Bezproblémová správa IT na dosah ruky

Náš zákazník CLARIANT

13 235 zaměstnanců na 85 místech na všech kontinentech. Tržby z prodeje přesahují 3,8 miliardy švýcarských franků. Působivá čísla, díky nimž společnost CLARIANT vyniká jako přední světový hráč v odvětví speciálních chemikálií. Naše dlouholeté partnerství se společností Clariant, které získalo další impuls díky bezproblémovému a digitálnímu procesu správy životního cyklu zařízení.

Výzvy

Přechod Na Digitální Pracoviště Rychle vyžadované digitální vybavení pracovních sil.

Přetížené Oddělení It Kvalifikovaní IT pracovníci neměli čas na hlavní úkoly, protože spravovali IT flotilu.

Manuální Procesy Potřeba efektivnější a automatizované správy zařízení.

Digitální, automatizované procesy od objednávání až po vrácení zboží

Během pandemie koronaviru potřebovala společnost CLARIANT nový, efektivní způsob, jak okamžitě vybavit své zaměstnance potřebným digitálním vybavením. Potřeba byla rozpoznána již dříve, ale nyní se vše muselo odehrát velmi rychle: Bylo zapotřebí řešení, které by automatizovalo pracovní postupy pro správu zařízení.

Náš vzorec úspěchu přizpůsobený systému technology2use pro společnost CLARIANT

Zařízení 1 200 chytrých telefonů pro zaměstnance v Německu a další zařízení umožňující práci odkudkoli.

Finanční Služby Leasing: Mottem našeho konceptu financování je užívání místo vlastnictví. Díky pravidelným splátkám namísto velkých investic nabízí leasing lepší plánování rozpočtu a chrání likviditu.

Služby Služby správy životního cyklu, samoobslužný portál tesma® pro přímé objednávání zařízení zaměstnanci a certifikované služby mazání dat pomocí aplikace eraSURE.

Služby správy životního cyklu

Naše služby správy životního cyklu pokrývají celý životní cyklus zařízení. Zahrnují předkonfiguraci mobilních zařízení, dodání do místa výkonu home office nebo do kanceláře, podporu a údržbu, rychlou výměnu v případě závady a větší udržitelnost díky obnově zařízení pro druhou životnost produktu.

tesma®

Správa zařízení společnosti CLARIANT byla reorganizována pomocí naší platformy pro správu majetku tesma. Zaměstnanci si mohou snadno objednat vlastní zařízení z definovaného katalogu prostřednictvím samoobslužné funkce na portálu tesma. Schvalování, zavádění, dodávky, servis a údržba, vracení zařízení: vše je nyní automatizováno a procesy jsou bezchybné a výrazně zrychlené. Dokonalé řešení, které uleví IT oddělení společnosti CLARIANT a umožní mu věnovat více času hlavním úkolům.

Závěr

Kombinace samoobslužných a automatizovaných procesů v naší platformě pro správu majetku tesma® je výhodná pro všechny zúčastněné: zaměstnanci mají vždy přístup k novým zařízením a mohou si je sami objednat. Správa zařízení je automatizovaná, od objednání, dodání a používání až po údržbu, servis a vrácení. Díky propojení technických a obchodních dat má IT oddělení přehled o všem na jedno stisknutí tlačítka. Díky úlevě v provozní práci se mohou efektivněji věnovat strategickým úkolům.

Sabine Tschöp, projektová manažerka společnosti CLARIANT, byla s naším řešením na míru velmi spokojená.

„Znamenalo to, že jsme si koupili produkt, který byl stoprocentně přizpůsoben našim potřebám, a nemuseli jsme kupovat komponenty v balíčcích, které jsme nepotřebovali.“

Sabine Tschöp, Procurement Manager, Corporate Services at CLARIANT in Germany